| 索引號： | 111521280116192633/202503-00020 | 組配分類： | 社會(huì)救助和社會(huì)福利 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 旗民政局 | 主題分類： | 綜合政務(wù) / 其他 |
| 名稱： | 聚焦?jié)M意度，以評促改——鄂溫克族自治旗綜合社會(huì)福利中心大雁分院開啟服務(wù)品質(zhì)“體檢” | 文號： | 無 |
| 成文日期： | 2025-03-17 | 發(fā)布日期： | 2025-03-17 |
聚焦?jié)M意度，以評促改——鄂溫克族自治旗綜合社會(huì)福利中心大雁分院開啟服務(wù)品質(zhì)“體檢”
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與服務(wù)對象的溝通交流，近日，鄂溫克族自治旗綜合社會(huì)福利中心大雁分院開展了滿意度調(diào)查活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在全面了解服務(wù)對象對福利院各項(xiàng)服務(wù)的感受和意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。
本次滿意度調(diào)查面向福利院全體服務(wù)對象，涵蓋生活照料、健康護(hù)理、文化娛樂、設(shè)施配備等多個(gè)維度，通過線下問卷、現(xiàn)場訪談等形式，確保收集意見的全面性與真實(shí)性。在滿意度調(diào)查過程中，工作人員耐心傾聽，不少服務(wù)對象對日常照料的細(xì)致程度給予高度評價(jià)。
滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，大部分服務(wù)對象對福利院的服務(wù)表示滿意。在生活照料方面，對飲食搭配和居住環(huán)境的滿意度較高；文化娛樂方面，對福利院開展的多項(xiàng)活動(dòng)也表示支持。同時(shí)，調(diào)查也收集到了一些寶貴的改進(jìn)建議，如增加活動(dòng)的種類和頻率、進(jìn)一步優(yōu)化康復(fù)服務(wù)流程等。
通過本次滿意度調(diào)查活動(dòng)，鄂溫克族自治旗綜合社會(huì)福利中心大雁分院不僅深入了解了服務(wù)對象的需求，也進(jìn)一步增強(qiáng)了彼此之間的信任與理解。在今后的工作中，鄂溫克族自治旗綜合社會(huì)福利中心大雁分院將繼續(xù)秉持“以人為本”的服務(wù)理念，為每一位服務(wù)對象提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。